CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - Phụ Tùng Xe Máy Bảo Ánh

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI BẢO ÁNH

Công ty TNHH Thương Mại Bảo Ánh cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và hiệu quả cho quý khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi hiểu rằng việc nhận được sản phẩm đúng hẹn và trong tình trạng tốt là rất quan trọng. Dưới đây là chính sách vận chuyển chi tiết của chúng tôi:

1. KHU VỰC ÁP DỤNG

Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Dù quý khách ở bất kỳ đâu trên lãnh thổ Việt Nam, Bảo Ánh đều có thể phục vụ quý khách.

2. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Thời gian xử lý: Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi chúng tôi xác nhận đơn hàng thành công (trừ các ngày lễ, Tết).
Xác nhận đơn hàng: Sau khi quý khách đặt hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại thông tin đơn hàng, sản phẩm và địa chỉ giao hàng.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng:

Khu vực TP Buôn Ma Thuột: Giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xử lý.
Các tỉnh/thành phố khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-7 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xử lý, tùy thuộc vào địa lý và đối tác vận chuyển.
Lưu ý:
- Thời gian giao hàng không bao gồm các ngày lễ, Tết và các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, đường sá bị phong tỏa…).
- Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn đối với các khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc các đơn hàng có giá trị cao cần kiểm tra kỹ lưỡng.

4. PHÍ VẬN CHUYỂN

Tính phí: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của sản phẩm và địa điểm nhận hàng. Mức phí cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng khi quý khách đặt hàng hoặc khi nhân viên của chúng tôi xác nhận đơn hàng.
Ưu đãi:
- Chúng tôi có thể áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu nhất định hoặc trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Quý khách vui lòng theo dõi thông báo trên website, Fanpage hoặc liên hệ trực tiếp để biết thêm chi tiết.
- Đối với các khách hàng là đối tác hoặc đại lý, chính sách vận chuyển có thể có các ưu đãi riêng theo thỏa thuận.

5. KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI NHẬN HÀNG

Quyền lợi của khách hàng: Để đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của gói hàng (bao bì còn nguyên vẹn, không móp méo, rách nát) và đối chiếu sản phẩm với hóa đơn trước khi ký nhận với nhân viên giao hàng.
Xử lý sự cố:
- Nếu phát hiện gói hàng có dấu hiệu hư hỏng, rách, ướt hoặc sản phẩm bên trong không đúng, không đủ số lượng như trong đơn hàng, quý khách có thể từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm đó và thông báo cho chúng tôi qua số điện thoại 0905379597 hoặc Zalo 0964043639 để được hỗ trợ giải quyết kịp thời.
- Sau khi đã ký nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú nào về tình trạng sản phẩm, Bảo Ánh rất tiếc sẽ không thể giải quyết các khiếu nại về hư hỏng, thiếu sót do quá trình vận chuyển.

6. THAY ĐỔI THÔNG TIN GIAO HÀNG

Nếu quý khách cần thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc thông tin người nhận sau khi đã đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong thời gian sớm nhất qua số điện thoại 0905379597 hoặc Zalo 0964043639.
Việc thay đổi có thể không thực hiện được nếu đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Mọi chi phí phát sinh (nếu có) do việc thay đổi thông tin sau khi đã vận chuyển có thể do quý khách chịu trách nhiệm.

7. CÁC VẤN ĐỀ PHÁT SINH TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN

Trong trường hợp đơn hàng bị chậm trễ ngoài thời gian dự kiến, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho quý khách và phối hợp với đơn vị vận chuyển để giải quyết.
Nếu đơn hàng bị mất hoặc hư hỏng hoàn toàn trong quá trình vận chuyển (đã được xác nhận bởi đơn vị vận chuyển), chúng tôi sẽ có chính sách đền bù hoặc gửi lại sản phẩm thay thế cho quý khách sau khi xác minh thông tin.