CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI BẢO ÁNH

Công ty TNHH Thương Mại Bảo Ánh hiểu rằng quyền riêng tư của quý khách là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi quý khách truy cập website, sử dụng các dịch vụ của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi qua các kênh khác như điện thoại, Zalo, Fanpage.

1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ quý khách:

  • Thông tin cá nhân nhận dạng: Bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, thông tin tài khoản ngân hàng (nếu cần cho giao dịch thanh toán).

  • Thông tin đơn hàng: Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã mua, phương thức thanh toán.

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang đã xem trên website của chúng tôi. Thông tin này được thu thập thông qua cookies và các công nghệ theo dõi khác để nâng cao trải nghiệm người dùng.

  • Thông tin liên hệ khác: Nội dung các cuộc trò chuyện, tin nhắn qua Zalo, Fanpage, email hoặc điện thoại.

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng: Để thực hiện các giao dịch mua bán, xác nhận đơn hàng, xử lý thanh toán và giao sản phẩm đến địa chỉ của quý khách.

  • Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và phản hồi yêu cầu của quý khách.

  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm website.

  • Tiếp thị và quảng bá: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, sự kiện hoặc các thông tin hữu ích khác mà quý khách có thể quan tâm (nếu quý khách đã đồng ý nhận thông tin).

  • Bảo mật và phòng chống gian lận: Đảm bảo an toàn cho các giao dịch, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi.

  • Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. BẢO MẬT THÔNG TIN

Công ty TNHH Thương Mại Bảo Ánh cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng các biện pháp bảo mật hợp lý. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để chống lại việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép thông tin cá nhân của quý khách.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của quý khách, không có phương pháp truyền dữ liệu nào qua internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân của quý khách.

4. CHIA SẺ THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

  • Đối tác vận chuyển: Để thực hiện việc giao hàng, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cần thiết như tên, địa chỉ, số điện thoại của quý khách cho các đối tác vận chuyển.

  • Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh của mình, chẳng hạn như xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu website. Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin cá nhân của quý khách khi cần thiết để thực hiện các dịch vụ đó và phải tuân thủ chính sách bảo mật của chúng tôi.

  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

  • Với sự đồng ý của quý khách: Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với bên thứ ba khi có sự đồng ý rõ ràng từ quý khách.

5. QUYỀN CỦA QUÝ KHÁCH

Quý khách có quyền:

  • Truy cập và xem xét thông tin: Yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về quý khách.

  • Chỉnh sửa thông tin: Yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc cập nhật các thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.

  • Xóa thông tin: Yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của quý khách khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc hợp pháp khác buộc chúng tôi phải lưu giữ thông tin đó.

  • Từ chối nhận thông tin tiếp thị: Quý khách có thể từ chối nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Để thực hiện các quyền này, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới mục “Thông Tin Liên Hệ” phía dưới.

6. SỬ DỤNG COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ TƯƠNG TỰ

Website của chúng tôi có thể sử dụng “cookies” và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của quý khách. Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookies, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được công bố trên website của chúng tôi. Việc quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của quý khách, vui lòng liên hệ với chúng tôi: